정기결제 해지
이용자는 다음 정기결제일 전까지 고객센터를 통해 해지를 요청할 수 있습니다. 해지가 접수되면 다음 결제일부터 자동 청구가 중단되며, 이미 결제한 이용기간의 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
전액 환불
결제일로부터 7일 이내이고 해당 결제기간의 유료 기능을 사용하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 중복 결제나 회사의 과오 결제는 확인 후 전액 환불합니다.
서비스 이용 후 환불
유료 기능 사용이 시작된 뒤 중도 해지하는 경우 계약 조건과 실제 사용기간을 확인하여 이용한 기간의 금액 및 이미 제공된 유상 작업 비용을 공제한 잔여액을 환불합니다. 별도 계약서에 환불 기준이 명시된 기업 계약은 해당 계약 기준을 우선 적용합니다.
환불 제한
이용자의 귀책으로 계정이 제한되거나, 이미 완료된 데이터 이전·맞춤 개발·외부 연동 작업 등 회수가 불가능한 용역에는 환불이 제한될 수 있습니다. 제한 사유와 금액은 견적 또는 계약 전에 안내합니다.
신청 및 처리
회사명, 담당자명, 결제일과 환불 사유를 기재하여 고객센터 044-862-2477 또는 lucid@lucidmanager.co.kr로 신청해 주세요. 환불 승인 후 카드사에 취소를 요청하며 실제 환급일은 카드사 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.
사업자 정보
- 서비스명
- Lucid Manager
- 운영사
- 주식회사 신성엘앤씨
- 대표자
- 서중원
- 사업자등록번호
- 247-81-03100
- 통신판매업신고번호
- 제 2026-세종-0043호
- 고객센터
- 044-862-2477
- 사업장 주소
- 세종특별자치시 소담로 93, 아이콤스타시티 608호